Čo vám prinesie výskum zameraný na spotrebiteľské správanie?

Dnešná doba praje značkám, ktoré dokážu flexibilne zareagovať na rýchlo sa meniace prostredie. Spoliehať sa na to, že čo kedysi platilo, platí aj dnes, môže pre vás znamenať risk.

Skúmajte spotrebiteľské správanie, aby ste dokázali…:

… lepšie porozumieť trhu. Spoznajte svojich zákazníkov, ich potreby, očakávania a prispôsobujte svoje produkty a služby ich potrebám.

… tvoriť efektívnejšie kampane. Oslovte svojich zákazníkov tým, na čo počúvajú.

… prinášať inovatívne produkty. Inšpirujte sa potrebami svojich zákazníkov a prinášajte na trh úspešné novinky.

… zlepšovať zákaznícku skúsenosť. Poznanie správania spotrebiteľov vám pomôže lepšie splniť očakávania svojich zákazníkov.

… ponúkať rozumnú hodnotu za peniaze. Získajte informácie o tom, ako spotrebitelia vnímajú hodnotu vašich produktov a služieb. To pomôže napríklad pri stanovení správnych cien.

… byť o krok vpred a predvídať trendy. Vďaka poznávaniu spotrebiteľského správania dokážete včas odhaliť dôležité trendy a byť pripravení na stále sa meniace podmienky trhu.

Ako pristupujeme k výskumu spotrebiteľského správania?

V našom prístupe k skúmaniu spotrebiteľského správania sa nestretnete so šablónovitých riešením. Najskôr spoznáme detailne váš segment a vašu cieľovú skupinu, až na základe toho pre vás navrhneme výskumný design, ktorý bude ušitý na mieru vašim potrebám.

Spotrebiteľské správanie najčastejšie zvykneme skúmať týmito metódami:

Online prieskum – najrozšírenejší typ kvantitatívneho prieskumu, korého najväčšou výhodou je, že v priebehu krátkeho času dokážeme získať veľký objem dát. Dáta zbierame cez European National Panels.
Segmentácia zákazníkov – identifikujeme jednotlivé profily vašich zákazníkov a zistíme, pri ktorých máte najväčší potenciál uspieť.
Online komunita Echonity – v prostredí online platformy, ktorá využíva výhody sociálnych sietí a online diskusných fór, respondenti diskutujú o zadaných témach, odpovedajú na otázky a plnia zadané úlohy.
Focus Groups alebo individuálny rozhovor – jedná sa o kvalitatívne metódy, ktoré je ideálne využiť v prípade, že sa sústredíte na špecifickú cieľovku. Zúčastňuje sa ich menší počet respondentov, ale o to viac sa ide do detailu.

Navrhnite mi výskumný design na mieru

Prečo si zvoliť výskum nákupného správania s NMS?

Sme odborníci a máme bohaté skúsenosti: NMS Market Research má tím profesionálnych výskumníkov, ktorý má bohaté skúsenosti so spotrebiteľskými výskumami. Ten zaistí, že výskum bude vykonaný v súlade s najvyššími štandardmi.

Sme flexibilní a ponúkame riešenie na mieru: Ponúkame rôzne metódy a techniky mapovania zákazníckej cesty, ktoré vždy prispôsobíme vašim potrebám a cieľom.

Na naše dáta sa môžete spoľahnúť: O NMS ako spoľahlivom dodávateľovi svedčia referencie našich klientov z realizovaných projektov.

Dodáme vám komplexné výstupy: Poskytujeme komplexné výsledky vrátane analýzy dát a odporúčaní na zlepšenie zákazníckej skúsenosti a zvyšovanie spokojnosti zákazníkov. Offline výstupy doplníme o interaktívny reporting v našej online aplikácii.