Zmenu zdravotnej poisťovne plánuje desatina Slovákov. Častejšie o nej uvažujú poistenci Unionu

V polovici júla 2026 oznámili zdravotné poisťovne Dôvera a Union svoje plánované spojenie. Dôvera, ktorú vlastní finančná skupina Penta Investments, odkúpila Union a ide o jednu z najväčších zmien na trhu zdravotného poistenia za posledné roky. Blíži sa 30. september 2026, čo je deň, do ktorého poistenci môžu požiadať o zmenu zdravotnej poisťovne. V reprezentatívnom online prieskume sme zisťovali, koľko percent poistencov plánuje zmenu svojej zdravotnej poisťovne a ako sa na ich úvahách podpísalo práve oznámené spojenie Unionu a Dôvery.

10 percent respondentov v prieskume uviedlo, že je veľmi pravdepodobné alebo skôr pravdepodobné, že tento rok budú meniť zdravotnú poisťovňu. Najčastejšie zmenu zvažujú poistenci Unionu – uvažuje o nej štvrtina z nich (26 percent). Medzi poistencami VšZP a Dôvery sú to nižšie čísla – o zmene poisťovne uvažuje 9 percent poistencov Všeobecnej zdravotnej poisťovne a 6 percent poistencov Dôvery.

Nejde však o hromadný odchod poistencov Unionu do Všeobecnej zdravotnej poisťovne. Väčšina poistencov Unionu, ktorí uvažujú o zmene zdravotnej poisťovne, napriek plánovanému zlúčeniu uvažuje o prechode do Dôvery.

„Dôvody prechodu z Unionu do Dôvery môžu byť rôzne. Môže ísť o ľudí, ktorí o odchode uvažovali už dlhšie, sú nespokojní so svojou poisťovňou, prípadne chcú mať prechod do Dôvery vo svojich rukách a využívať služby poisťovne od začiatku roka 2027. Dokončenie zlúčenia Unionu a Dôvery zatiaľ totiž nemá presný termín. Známe je len to, že by sa malo udiať niekedy v priebehu roka 2027,“ dopĺňa výsledky Denisa Lakatošová z NMS.

Zlúčenie poisťovní je dôvodom prepoistiť sa pre tretinu ľudí

35 percent poistencov, ktorí uvažujú o zmene zdravotnej poisťovne, označilo spojenie Dôvery a Unionu za rozhodujúci dôvod ich prepoistenia. 29 percent poistencov plánujúcich zmenu poisťovne hovorí, že oznámené spojenie poisťovní je pre nich jeden z viacerých dôvodov, prečo sa rozhodujú o zmene poisťovne.

Pre 13 percent poistencov sú dôvodom odchodu skôr iné okolnosti ako spojenie Unionu a Dôvery a 24 percent uvádza, že toto spojenie na ich rozhodnutí zmeniť poisťovňu vôbec nehralo rolu.

Najviac ľudí plánuje prestup do Dôvery

Z celkového počtu poistencov, ktorí plánujú zmeniť svoju zdravotnú poisťovňu, viac ako polovica (56 percent) uvažuje o odchode do poisťovne Dôvera. Necelá pätina (18 percent) uvažuje o prechode do Dôvery najmä kvôli jej zlúčeniu s Unionom. Do Dôvery plánujú prejsť poistenci z Unionu a VšZP kvôli zlúčeniu približne v rovnakom zastúpení.

Tretina odchádzajúcich poistencov (32 percent) uvažuje o prepoistení sa do štátnej Všeobecnej zdravotnej poisťovne. Zlúčenie Dôvery a Unionu ako hlavný dôvod odchodu do VšZP označilo 14 percent poistencov plánujúcich prepoistenie. Medzi touto skupinou poistencov s najväčšou pravdepodobnosťou nájdeme aj tých, ktorí svojím odchodom vyjadrujú nesúhlas so spoločným vlastníkom Unionu a Dôvery.

Najmenšia časť poistencov (12 percent) plánuje prechod do Unionu. Napriek plánovanému zlúčeniu Unionu s Dôverou, do konca septembra sa poistenci stále môžu prepoistiť aj do poisťovne Union. Dokončenie zlúčenia dvoch komerčných zdravotných poisťovní je naplánované niekedy v priebehu roka 2027.

„Dáta z prieskumu naznačujú, že spojenie poisťovní Dôvera a Union niektorých poistencov odrádza, iných zase láka. Ich pomer je pomerne vyrovnaný. Dôvera však dokáže prilákať väčšiu časť poistencov na benefity a výhody, ktoré nesúvisia s oznámeným obchodom,“ dopĺňa zistenia spoluautorka prieskumu Denisa Lakatošová z NMS.

 

Od poisťovne chceme najmä doplatky za lieky a starostlivosť o zuby

Keď mali opýtaní vybrať tri najužitočnejšie benefity zdravotných poisťovní, najčastejšie volili doplatky za lieky, ktoré označila viac ako polovica z nich (53 percent). Nasleduje príspevok na dentálnu hygienu a stomatológa pre dospelých (40 percent) a zľavy v lekárňach (34 percent).

Kým staršie generácie častejšie považujú za užitočné doplatky za lieky a zľavy v lekárňach, mladšie generácie poistencov oslovuje skôr príspevok na dentálnu hygienu a vyšetrenie stomatológa pre deti.

O prieskume

Zber dát prebiehal online cez online panel National Sample. Vzorka je reprezentatívna pre populáciu SR vo veku nad 18 rokov. Dáta boli zbierané v čase od 5. 8. do 10. 8. 2026. Prieskumu sa zúčastnilo 1 001 respondentov. Prieskum bol zrealizovaný na náklady agentúry. Zistenia o dôvodoch zmeny a o smerovaní poistencov vychádzajú z podskupiny 101 opýtaných, ktorí plánujú zmenu poisťovne. Z dôvodu nízkej vzorku odporúčame pozerať sa skôr na pomery ako konkrétne percentá.

Kontakt pre médiá

Denisa Lakatošová, analytička a Marketing & Communication Manager, [email protected], +421 948 727 527

O agentúre

NMS Market Research je výskumná agentúra s viac ako 20-ročnou históriou. Okrem výskumu trhu, ktorý poskytuje stovkám klientov z celého sveta, skúma aj politické a spoločenské témy. Na Slovensku má samostatnú pobočku NMS Market Research Slovakia. Okrem toho pôsobí v Česku, Maďarsku a Thajsku. NMS je členom medzinárodnej organizácie ESOMAR a národnej organizácie SAVA.

Dostávajte od nás dáta priamo na email. Zaregistrujte sa na odber newslettera Insight ku káve, v ktorom pre vás vyberáme naše najzaujímavejšie zistenia. Newsletter vychádza vždy na konci mesiaca.