Čo je nové na sieti?
🎙️ Najpočúvanejšia epizóda toho najpočúvanejšieho podcastu?
♥️ To je presne tá povolebná, kde v podcaste Dobré ráno od SME diskutoval o volebnom výsledku náš Miki Hanes
🙏 Ďakujeme!
0 CommentsComment on Facebook
♥️ Koľko lásky sa zmestí do krabice od topánok?
🙏 Poďte to s nami vyskúšať!
🎄 Naša Veronika Fuffu Fusekova je už tradične súčasťou milého projektu, vďaka ktorému si aj seniori nájdu pod vianočným stromčekom radosť.
🎁 Stačí, ak do krabice vložíte niečo sladké, slané, mäkké, teplé, voňavé, niečo na zábavu a hlavne zo ♥️ a prinesiete to k nám do NMS Market Research Slovakia.
📍Jarošova 1, Bratislava - 8. poschodie
🗓️ Krabičky zbierame do 4.12.
🙏 Ďakujeme!
0 CommentsComment on Facebook
👏 "Konečne nejaké užitočné dáta o slovenských 𝐆𝐄𝐍𝐙!"
Aj takýto feedback sme si vypočuli po našom príspevku na nezabudnuteľnej konferencii 𝐌𝐚𝐫𝐤𝐞𝐭𝐢𝐧𝐠 𝐑𝐮𝐥𝐞𝐳𝐳.
Dohady sme podložili číslami, vyvrátili sme niekoľko mýtov, poukázali na radosti či trápenia mladej #generationz a upozornili na to, že všetko treba vnímať v kontexte slovenského trhu ☝️
🟦 𝐍𝐌𝐒 reprezentovala Denisa.
🔊𝐒𝐓𝐀𝐘 𝐓𝐔𝐍𝐄𝐃 🔊
Dát o GENZ máme viac a radi sa s vami o ne podelíme. Už čoskoro 😊
#marketresearch #consumerinsights #genz #marketingconference
0 CommentsComment on Facebook
🥇 Máme tie najväčšie mladé výskumnícke talenty na svete!
🌍 A nemyslíme si to len my, ale aj ESOMAR!
🥳 Kristýna Karešová a Vít Pavliš z NMS Market Research Czech zvíťazili v celosvetovom kole súťaže 𝐑𝐞𝐬𝐞𝐚𝐫𝐜𝐡 𝐆𝐨𝐭 𝐓𝐚𝐥𝐞𝐧𝐭 so svojim projektom pre Konsent, z.s., ktorý poukázal na nevyhnutnosť refedinície znásilnenia v českej legislatíve.
⚠️ Naše čísla zozvírili mediálny priestor, boli odprezentované priamo v Poslanecké sněmovně a pomohli k predloženiu úprav príslušnej legislatívy.
♥️ Aj takto naša práca prispieva k tomu, aby sa nám na tomto svete žilo lepšie!
👏 Týna, Vítek, gratulujeme!
1 CommentComment on Facebook
Gratulujem!!!
Za tými číslami, ktoré sa publikujú pri politických prieskumoch či volebných modeloch, stojí tím výskumníkov a kopa hodín poctivej roboty 💪.
O tom, čo všetko môžete pri volebných modeloch očakávať, bol študentom a študentkám politológie z Palacký University v Olomouci porozprávať Miki Hanes 😊.
0 CommentsComment on Facebook
🤔 Ste typ “keď niečo potrebujem, telefonujem” alebo skôr “píšem správu?”
☝️ My sme zistili, že rozdiely medzi generáciami sú v preferovanom spôsobe kontaktu obrovské!
👉 Kým starší radšej zavolajú, mladší napíšu správu cez sociálne siete.
🤔 Prečo je dobré o tom vedieť?
👉 Je to dôležitý signál o tom, ako sa budú meniť priority v zákazníckom servise. Stále viac bude pre ľudí prirodzené a pohodlné, aby Vás kontaktovali napríklad cez chatbota, sociálne siete alebo emailom.
⚠️ Z našich skúseností na základe tisícok fiktívnych mystery callov a emailov vieme, že zákaznícky servis cez sociálne siete býva v porovnaní s klasickou infolinkou podceňovaný. Neraz sme v našich fiktívnych meraniach boli svedkami toho, ako zákazník svoju odpoveď vôbec nedostal.
👉 Ste si istí, aký zákaznícky zážitok si odniesol váš zákazník pri každom kontakte s vašou spoločnosťou?
🔗 Osvedčený spôsob, ako si zmerať výkon vlastného zákazníckeho servisu, je 𝐌𝐲𝐬𝐭𝐞𝐫𝐲 𝐒𝐡𝐨𝐩𝐩𝐢𝐧𝐠 / 𝐂𝐚𝐥𝐥𝐢𝐧𝐠 / 𝐌𝐚𝐢𝐥𝐢𝐧𝐠. Bližšie sa o ňom môžete dočítať tu: nms.global/sk/sluzby-sk/customer-experience/mystery-shopping/
0 CommentsComment on Facebook