Zaostrené na generácie: Hýčkate si tie, ktoré vám najviac zarábajú?

Na Slovensku žije približne 5,5 milióna ľudí. Štatistiky sú nekompromisné – populácia Slovenska starne. Starnutie populácie je výzvou nielen pre ekonomiku a pracovný trh. Nastoľuje niekoľko otázok aj pre marketing a komunikáciu značiek. Sústredíme sa na generácie, ktoré nám najviac zarábajú? Venujeme dostatok pozornosti tým, u ktorých máme najväčší potenciál uspieť? Kto sa cíti najviac prehliadaný?

Mnoho z marketérov hľadá odpovede, ako osloviť Generáciu Z. Prirodzene, starší Gen Z pomaly vstupujú do produktívneho veku a ich kúpna sila stále rastie. Stále však patria medzi generácie, ktoré sú ochotné za bežné produkty dennej spotreby míňať najmenej.

Riziko nastáva vtedy, ak snaha porozumieť Gen Z zatieni potrebu komunikovať aj smerom k starším zákazníkom.

V súčasnosti sú najviac ochotní mesačne minúť na produkty rôznych kategórií ľudia z Generácie X a Mileniáli. Detailnejšie, najvyššiu priemernú útratu v niektorých oblastiach deklaruje mladšia Generácia X, teda ľudia vo veku od 44 do 51 rokov.

 

 

Staršie generácie pochybujú, že značky vedia, čo skutočne potrebujú

Aj v našich dátach sa potvrdili zahraničné štatistiky. S vekom narastá podiel ľudí, ktorí si myslia, že značky vo svojej komunikácii nezohľadňujú potreby ich generácie. Myslí si to každý druhý človek nad 44 rokov. Medzi nimi aj Generácia X, ktorá deklaruje, že je v mnohých segmentoch ochotná míňať najviac.

 

 

Len tretina ľudí z Generácie X a Baby Boomers si zároveň myslí, že značky vedia, čo ich zákazníci potrebujú. U mladších je to každý druhý.

 

 

Detailnejšou analýzou sme odhalili, ktoré segmenty opomínajú tých najdôležitejších

Vybrali sme 16 segmentov alebo oblastí podnikania: potravinové reťazce, značky potravín, značky nealko a alko nápojov, drogéria, oblečenie, lekárne, banky, poisťovne, mobilní operátori, predajcovia elektroniky, značky elektroniky, automobilové spoločnosti, dodávatelia energií, cestovné kancelárie, predajcovia nábytku a potrieb do domácnosti.

Spýtali sme sa ľudí:

• Zohľadňujú, alebo nezohľadňujú nižšie uvedené oblasti vo svojej marketingovej komunikácii potreby vašej generácie?

Pokračovali sme ďalej a pýtali sme sa:

• Služby a produkty ktorých oblastí plánujete využiť v priebehu najbližších troch mesiacov?

 

Analýzou týchto dvoch otázok sme definovali 4 stratégie prístupu k jednotlivým generáciám, ktoré navedú predstaviteľov daných segmentov k efektívnej komunikácii k ľuďom rôzneho veku.

 

Pozrite sa, ako je na tom váš segment. Kompletný report je k dispozícii tu:

 

 

Informácie o prieskume

Prieskum bol realizovaný online formou, zúčastnilo sa ho 1 020 respondentov vo veku 18+, ktorí tvorili reprezentatívnu vzorku Slovenska. Zber dát prebiehal cez European National Panels v máji 2024.

 

Autorka

Denisa Lakatošová, NMS Market Research Slovakia, denisa.lakatosova@nms.eu, +421 948 727 527