5 značiek, ktoré zvíťazili nad finančnou krízou

 

S inláciou sa viaže niekoľko výziev. Vyššie náklady a súčasne nižšie príjmy nie sú rovnicou, ktorá prispieva k rastu firmy. Finančné krízy však vždy boli a aj budú súčasťou podnikania. Našťastie z minulých kríz máme k dispozícii dostatok dát, ktoré nám pomáhajú urobiť správne rozhodnutia aj v čase niestoty. Môžete sa inšpirovať aj známymi značkami, ktorých rozhodnutia počas krízy zafungovali.

Inšpiráciu nachádzajte medzi úspešnými

Nie je prekvapením, že počas rekordného zdražovania ľudia začnú viac šetriť. Je však dôležité spomenúť, že to neplatí paušálne pre každého. Aj v našej populácii je skupina ľudí, ktorá dokáže pokryť bez problémov svoje náklady aj počas doby rekordného zdražovania.

Inflácia nezasiahla každého rovnako. Niekto šetrí lebo musí, niekto pre istotu. Niekto výrazne, niekto trochu. Nenechajte sa preto zahnať infláciou do kúta. Business počas finančnej krízy nie je nemožný. Má len svoje špecifiká, na ktoré musíte byť pripravení. Tieto značky sa popasovali s finančnými krízami na jednotku. Pozrite, ako to urobili.

Hyundai minimalizoval obavy

Hyundai počas finančnej krízy v roku 2009 trafil klinec po hlavičke, keď minimalizoval obavy ľudí, ktoré im bránili zakúpiť si nové vozidlo. Obavy ľudí pramenili z neistoty ich stáleho zamestnania, ktoré neboli počas finančnej krízy ničím výnimočným. Novým zákazníkom preto automobilka umožnila vrátiť nové vozidlo v prípade, ak prídu počas krízy o prácu. S menšou obmenou svojim zákazníkom pomohli aj počas pandémie Covid-19. V prípade, že si zákazník zakúpil vozidlo v určitom čase počas pandémie a prišiel o zamestnanie, Hyundai mu ponúkol preplatenie až 6 splátok.

Čo si z toho vziať: Snažte sa minimalizovať obavy ľudí, ktoré im bránia zakúpiť si váš produkt. Zvyšujte v nich pocit bezpečia a istoty. Uľahčite im napríklad proces vrátenia tovaru, prípadne predĺžte lehotu, počas ktorej môžu tovar vrátiť.

 

Airbnb odpovedalo na potreby ľudí

Najväčšia online platforma pre prenájom ubytovania vznikla v Kalifornii v roku 2008. Aj keď zakladatelia Brian Chesky a Joe Gabbia dostali nápad s prenajímaním miesta na prespatie ešte tesne pred vypuknutím finančnej krízy, nápad sa ujal a projekt rástol aj počas recesie. Airbnb totiž ponúklo možnosť lacnejšieho ubytovania pre tých, ktorí si hotel nemohli dovoliť. Zároveň však ponúkalo aj možnosť privyrobiť si ľuďom, ktorí sa rozhodli prenajímať svoje nehnuteľnosti.

Čo si z toho vziať: Reagujte na potreby svojich zákazníkov a myslite na to, že ich potreby sa počas inflácie môžu meniť. Buďte na to pripravení a flexibilne zareagujte.

 

Netflix ponúkol dostatočnú hodnotu za peniaze

Ďalšou spoločnosťou, ktorá rástla aj počas recesie, je dodnes najvyužívanejšia streamovacia platforma Netflix. Spoločnosť v čase recesie v roku 2008 fungovala ešte inak, ako ju teraz poznáme. Netflix požičiaval DVD a svojim zákazníkom ich posielal domov. Ich riešenie bolo pre ľudí výhodnejšie a lacnejšie ako návšteva kín či požičiavanie filmov z požičovne. Netflix však šiel ďalej a rozširoval aj svoju ponuku streamovania filmov na internete. Aj napriek tomu, že ľudia v čase recesie škrtajú výdavky, ktoré nie sú pre ich život nevyhnutné, počet predplatiteľov Netflixu rapídne rástol. Netflix sa teda nebál nastaviť predplatné a ľudia ho boli ochotní zaplatiť. Za túto cenu svojim predplatiteľom totiž Netflix ponúkol oveľa viac, ako jeho konkurencia.

Čo si z toho vziať: Aj oblasti, kde ľudia v čase krízy škrtajú svoje výdavky ako prvé, môžu v čase krízy rásť. Ľudia hľadajú pridanú hodnotu, ktorú za svoje peniaze dostanú.

 

LEGO expandovalo na ďalšie trhy

Ďalší gigant, ktorý rástol počas recesie aj napriek tomu, že segment hračiek býva finančnou krízou často výrazne zasiahnutý. Ako sa mu to podarilo? V prípade LEGO to bola kombinácia niekoľkých správnych rozhodnutí. Jednou z nich je aj expanzia na ďalšie trhy. V čase recesie sústredili svoje akvitity na európskom a ázijskom trhu, ktoré kríza zasiahla v menšej miere. Ďalším zásahom do čierneho bolo uzatváranie partnerstiev s inými značkami a filmovými štúdiami, aby získali licencie na populárne postavy.

Čo si z toho vziať: V čase krízy sa nebojte robiť rozhodnutia zamerané na dlhodobú stratégiu rastu a správne ich kombinujte s tými, ktoré vám prinášajú okamžité výsledky.

 

Amazon neprestával inovovať

Úspešná značka, ktorá sa nezľakla recesie a v tomto období priniesla na trh niekoľko noviniek. Amazon na konci roku 2007 predstavil Kindle – populárnu čítatku e-kníh. Prvý Kindle sa vypredal za rekordných 5,5 hodín. Mal obrovský úspech a už vo februári 2009 Amazon prestavil jeho druhú verziu Kindle 2. Úspech Kindle bol spôsobený tým, že do života milovníkov kníh priniesol zmysluplnú hodnotu. Poskytol im okamžitý prístup ku knižnici s miliónmi kníh za nízke ceny. Priniesol pohodlie, možnosť výberu a úsporu nákladov.

To však zďaleka nebola jediná novinka, ktorú Amazon uviedol na trh v čase finančnej krízy. V tomto období Amazon prestavil aj svoju službu Amazon Prime a cloudovú platformu Amazon Web Services. Každý z uvedených produktov mal obrovský úspech a stal sa hlavným motorom zisku spoločnosti Amazon.

Čo si z toho vziať: Inovovať môžete aj počas inflácie. Ak prinesiete ľuďom zmysluplnú hodnotu a trafíte sa do ich potrieb, produkty sa môžu dobre predávať aj v čase, keď sa ľudia snažia šetriť.

Inflácia je príležitosť

Do najväčšieho rizika vás vie zahnať rozhodnutie nekonať. Počas finančnej krízy je potrebné, aby ste sa svojim zákazníkom pripomínali, ostávali s nimi v kontakte a reagovali na ich potreby. Vyššie uvedené značky zvolili rôznu stratégiu, ktorá im pomohla vyjsť z finančnej krízy v zelených číslach. Jedno však majú spoločné – nestiahli sa, ale aktívne zareagovali na príležitosti, ktoré im finančná kríza priniesla.

 

Autorka

Denisa Lakatošová
NMS Market Research Slovakia
denisa.lakatosova@nms-sk.sk
+421 948 727 527