Na Temu nakupuje viac než polovica Slovákov. Nový colný poplatok ich prinúti prehodnotiť nákupy

Za posledných dvanásť mesiacov nakúpili na niektorej zo zahraničných online nákupných platforiem dve tretiny Slovákov a Sloveniek; na žiadnej z nich nenakupovala len tretina populácie. Suverénne najpopulárnejšie je medzi ľuďmi Temu, ktoré využíva viac než polovica obyvateľstva (55 percent). S výrazným odstupom nasledujú AliExpress a Shein, na ktorých za rok nakúpila zhruba šestina ľudí.

Kým na zahraničných online platformách nakupujú tri štvrtiny ľudí z generácia Z a mileniálov, u najstarších baby boomerov je to už len polovica. Najintenzívnejšími zákazníkmi sú mileniáli vo veku od 30 do 45 rokov, z ktorých takmer polovica objednáva z týchto platforiem aspoň raz mesačne.

Jednotlivé platformy sa od seba líšia aj skladbou zákazníkov. Shein je napríklad doménou žien a generácie Z — nakupuje tu takmer štvrtina žien (23 percent), ale len 7 percent mužov a tretina mladých ľudí z generácie Z, čo je trojnásobne viac ako pri iných generáciách. Opačný je príbeh AliExpressu, ktorý je doménou mužov (24 percent mužov oproti 8 percentám žien).

Ženy objednávajú viac oblečenie, muži elektroniku

Rodové rozdiely sa premietajú aj do toho, čo si ľudia objednávajú. Najčastejšie putuje do košíkov oblečenie a obuv (52 percent nakupujúcich), ktoré kupujú výrazne častejšie ženy než muži (64 vs. 38 percent). Druhou najčastejšie kupovanou kategóriou je vybavenie a dekorácie do domácnosti (46 percent), ktoré častejšie takisto oslovuje ženy (54 vs. 38 percent).

Slováci a Slovenky na týchto portáloch nakupujú aj kreatívne pomôcky a potreby pre svoje hobby (33 percent). Medzi často nakupované produkty patrí aj elektronika a príslušenstvo (28 percent), ktoré častejšie nakupujú muži oproti ženám (41 vs. 17 percent). Mužskou parketou je aj nakupovanie auto-moto doplnkov.

„Nákupy na zahraničných platformách sa stali bežnou súčasťou spotrebiteľského správania naprieč celou spoločnosťou. Najsilnejšie zarezonovali u najmladšej generácie, no nájdeme ich v každej vekovej aj príjmovej skupine,“ dopĺňa výsledky spoluautorka prieskumu Denisa Lakatošová z NMS.

Platformám sa darí ľudí zlákať na nízke ceny

Takmer tri štvrtiny nakupujúcich (73 percent) uvádzajú ako hlavnú výhodu nákupu cez zahraničné platformu nízku cenu produktov, a to naprieč pohlavím, vekom aj vzdelaním. S odstupom nasleduje široký výber tovaru na jednom mieste (36 percent) a cena dopravy (27 percent). Približne každý štvrtý oceňuje aj sortiment, ktorý na domácom trhu nenájde.

O colnom poplatku ľudia vedia. Nákupy plánujú obmedziť

Európska únia pripravuje reguláciu, ktorá zavádza paušálny colný poplatok 3 eurá na balíky z platforiem ako Temu, Shein či AliExpress. Povedomie o nej je medzi nakupujúcimi pomerne vysoké — podrobnosti pozná takmer tretina (31 percent) a zopár detailov zachytila ďalšia polovica. Po prvý raz o poplatku počuje len 17 percent nakupujúcich, najčastejšie ide o najmladších: spomedzi generácie Z o ňom prvýkrát počuje štvrtina.

Zavedenie poplatku môže mať na nákupné správanie reálny dopad. Takmer dve tretiny nakupujúcich (63 percent) uvádzajú, že colný poplatok je pre nich dôvod obmedziť nakupovanie cez tieto platformy.

„Práve cenová citlivosť hrá aj v tomto prípade rolu. Akonáhle sa nákup na zahraničných platformých predraží čo i len o pár eur, časť zákazníkov je ochotná svoje nákupy prehodnotiť. Bude závisieť od toho, do akej miery zavedenie vstupného poplatku navýši celkovú útratu a či výhoda nízkej ceny bude stále aktuálna,“ uzatvára Denisa Lakatošová z NMS.

O prieskume

Online prieskumu sa zúčastnilo 1 002 respondentov. Zber dát prebiehal na reprezentatívnej vzorke online populácie Slovákov vo veku 18+ od 3. – 8. júna 2026. Prieskum nemá zadávateľa, agentúra NMS Market Research Slovakia ho zrealizovala na vlastné náklady.

Autor prieskumu

Denisa Lakatošová, analytička a Marketing & Communication Manager, [email protected]

O agentúre

NMS Market Research je výskumná agentúra s viac ako 20-ročnou históriou. Okrem výskumu trhu, ktorý poskytuje stovkám klientov z celého sveta, skúma aj politické a spoločenské témy. Na Slovensku má samostatnú pobočku NMS Market Research Slovakia. Okrem toho pôsobí v Česku, Maďarsku a Thajsku. NMS je členom medzinárodnej organizácie ESOMAR a národnej organizácie SAVA.