Co vám přinese výzkum nákupního chování?

Sledování nákupního chování vám pomůže lépe porozumět zákazníkům, konkurenci, tržnímu prostředí, produktům, ale i značkám. Díky tomu budete schopni identifikovat preference a potřeby zákazníků, získat porozumět jejich rozhodovacím procesům stejně tak jako faktorům, které jejich rozhodování ovlivňují.

Desktop, obrázek 4 zákaznických archetipů.

Jak přistupujeme ke sledování nákupního chování?

V našem přístupu ke zkoumání spotřebitelského chování se nesetkáte se šablonovitým řešením. Nejprve důkladně poznáme váš segment a vaši cílovou skupinu, a teprve na základě toho pro vás navrhneme výzkumný design, který bude šitý na míru vašim potřebám.

Spotřebitelské chování nejčastěji zkoumáme těmito metodami:

Online průzkum – nejrozšířenější typ kvantitativního výzkumu, jehož největší výhodou je, že během krátké doby dokážeme získat velké množství dat. Data sbíráme prostřednictvím European National Panels.
Segmentace zákazníků – identifikujeme jednotlivé profily vašich zákazníků a zjistíme, u kterých máte největší potenciál uspět.
Online komunita Echonity – v prostředí online platformy, která využívá výhody sociálních sítí a online diskusních fór, respondenti diskutují o zadaných tématech, odpovídají na otázky a plní zadané úkoly.
Focus groups nebo individuální rozhovor – jedná se o kvalitativní metody, které je ideální využít v případě, že se zaměřujete na specifickou cílovou skupinu. Účastní se jich menší počet respondentů, ale o to více se jde do hloubky.

Navrhnite mi výskumný design na mieru

Proč zvolit výzkum nákupního chování u NMS?

Jsme odborníci a máme bohaté zkušenosti: NMS Market Research má tým profesionálních výzkumníků, kteří má bohaté zkušenosti se spotřebitelskými výzkumy. Ten zajistí, že výzkum bude proveden v souladu s nejvyššími standardy.

Jsme flexibilní a nabízíme řešení na míru: Nabízíme různé metody a techniky mapování zákaznické cesty, které vždy přizpůsobíme vašim potřebám a cílům.

Na naše data se můžete spolehnout: O NMS jako spolehlivém dodavateli svědčí reference našich klientů z realizovaných projektů.

Dodáme vám komplexní výstupy: Poskytujeme komplexní výsledky včetně analýzy dat a doporučení pro zlepšení zákaznické zkušenosti a zvyšování spokojenosti zákazníků. Offline výstupy doplníme o interaktivní reporting v naší online aplikaci.