Testování potenciálu nového produktu – co to je a co z něj budete mít
Testování potenciálu nového produktu je výzkum, který vám ještě před uvedením na trh ukáže, jak velká je šance na úspěch, kdo je nejpravděpodobnější zákazník a kde jsou největší rizika (benefity, bariéry, cena, konkurence). V NMS potenciál typicky ověřujeme kvantitativně (online dotazování) a podle potřeby ho doplňujeme kvalitativně (skupinové diskuse nebo online komunitou Echonity), aby bylo jasné nejen „kolik“, ale i „proč“. Výsledkem je rozhodovací podklad pro „go / no-go“ a doporučení, co upravit, aby produkt dával na trhu smysl.
Rychlé shrnutí:
- Ověříte zájem cílové skupiny ještě před investicí do launchu.
- Zjistíte, co lidem chybí a co je na produktu matoucí / slabé.
- Dostanete jasnější obrázek o konkurenci a alternativách, které lidé reálně zvažují.
- Umíme to postavit jako čistě kvantitativní CAWI nebo jako kombinaci s kvalitativou.
- Výstupem nejsou jen grafy, ale doporučení pro úpravy produktu a nabídky.
- Vhodné pro nové produkty i inovace stávajících (před re-launch / změnou).
- Navazuje na online výzkum a podle potřeby na kvalitativu.
- Lze doplnit o cenové testy a UX testování (když je součástí produktu digitál).
Co vám testování potenciálu přinese
- Snížíte riziko drahého omylu – odhalíte slabiny a bariéry dřív, než produkt uvidí trh.
- Upřesníte cílového zákazníka – zjistíte, pro koho produkt dává největší smysl a jak se liší potřeby segmentů.
- Vyladíte nabídku a argumentaci – co lidé chtějí slyšet, co je mate a co je pro ně „must-have“.
- Porovnáte se s alternativami – pochopíte, s čím vás lidé srovnávají (konkurence / náhražky) a kde máte výhodu.
- Získáte podklad pro rozhodnutí „go / no-go“ – jasněji uvidíte, jestli má smysl jít do launchu, nebo nejdřív upravit produkt.
- Zrychlíte vývoj – včas odhalíte rizika a ušetříte čas v dalších iteracích.
Kdy testovat potenciál – a jaké otázky tím typicky zodpovíte
Nejčastěji pomáháme, když potřebujete ověřit, zda je koncept nebo produkt pro lidi srozumitelný a lákavý, jaké benefity jsou nejsilnější, co brání vyzkoušení a jak velký je prostor na trhu. Když chcete jít víc do šířky (větší vzorek), navazujeme na online výzkum (CAWI); když potřebujete pochopit motivace do hloubky, doplníme kvalitativní výzkum nebo komunitu.
Kdy to dává smysl
- když máte nový produkt / inovaci a potřebujete si obhájit investici před interními stakeholdery,
- když se rozhoduje o launchi, re-launchi nebo zásadní úpravě nabídky,
- když si nejste jistí cílovkou (nebo máte víc kandidátů),
- když potřebujete sladit produkt s cenou (pak často dává smysl doplnit cenové testy
Metodika: čísla pro rozhodnutí + „proč“ pro správné úpravy
Potenciál nejčastěji ověřujeme kvantitativně – abyste věděli, „kolika lidí“ se zjištění týká a jak se liší segmenty.
Když je potřeba doplnit kontext, přidáváme kvalitativní část (skupinové diskuse nebo online komunitu Echonity), protože u vývoje produktu často rozhodují detaily motivace, bariér a situací použití.
Výstupy, které můžete rovnou použít v rozhodnutí i v praxi
- Jasné shrnutí potenciálu – kde je šance na úspěch nejvyšší a co ji brzdí.
- Profil cílového zákazníka / segmenty – kdo má největší zájem a proč.
- Klíčové benefity vs. bariéry – co komunikovat a co upravit na produktu/nabídce.
- Srovnání s alternativami – s čím lidé produkt porovnávají a kde má smysl se vymezit.
- Doporučení „co změnit“ – konkrétní návrhy úprav produktu, nabídky a argumentace (bez vaty, zaměřené na rozhodnutí).
- Dle potřeby návazné testy – cenové testy, testování loga nebo uživatelské testování (pokud je součástí digitální zkušenost).
Důvěryhodnost: metodika, zkušenost a zázemí NMS
U vývoje produktů se vyplatí kombinovat metody tak, aby rozhodnutí stálo na pevných základech – NMS to dlouhodobě popisuje i na vlastních materiálech (např. propojení kvalitativy a kvantitativy pro vývoj produktu).
NMS zároveň uvádí členství v profesních organizacích (ESOMAR, SIMAR aj.), což je dobrý signál standardů a etiky výzkumu.
Mezi naše spokojené klienty patří
Otázky a odpovědi
Co přesně znamená „testování potenciálu nového produktu“?
Je to výzkum před uvedením na trh, který odhadne reálný zájem, bariéry a nejvhodnější cílovku – typicky kvantitativně, případně doplněné kvalitativním „proč“.
Kdy má smysl testovat potenciál a kdy už je pozdě?
Největší přínos to má před investicí do výroby/launchu nebo před zásadní změnou nabídky. Po uvedení na trh už dává smysl spíš post-launch měření a diagnostika.
Kolik respondentů potřebujeme a jak rychle to jde?
Záleží na cílovce a míře jistoty, kterou pro rozhodnutí potřebujete. U kvantitativní části se velikost vzorku nastavuje podle toho, jestli chcete i segmentaci; rychlost ovlivní dostupnost publika a materiálů.
Je to vhodné i pro B2B produkty?
Ano, pokud se dá cílovka dobře definovat (role/obor/velikost firmy) a zvolí se odpovídající metoda sběru a screening.
Co když je koncept ještě „v hrubém“ a nemáme hotový produkt?
I tak to dává smysl – často stačí srozumitelný popis, vizualizace nebo prototyp. Když potřebujete rychle doplnit kontext, lze zapojit kvalitativní část nebo komunitu.
Jaký je rozdíl mezi testováním potenciálu a cenovým testem?
Potenciál řeší zájem, cílovku, benefity/bariéry a šanci na úspěch. Cenový test jde do hloubky ochoty platit a optimální cenové hladiny – často se doplňují.
Dostanu jen grafy, nebo i doporučení?
Cílem je rozhodnutí a další kroky: co upravit na produktu, nabídce a argumentaci. Grafy samy o sobě většinou nic nevyřeší.
Dá se to propojit s testováním loga nebo UX?
Ano – pokud je součástí práce i branding nebo digitální zkušenost, dává smysl návaznost na testování loga nebo uživatelské testování.
