Využívejte plný potenciál své značky
Když řešíte positioning, cílové skupiny nebo efekt kampaní, nestačí interní pocit – potřebujete data, která obstojí proti konkurenci i v čase. Vyberte si, jestli teď potřebujete změřit znalost značky, pochopit vnímání a asociace, nebo rovnou rozkrýt segmenty zákazníků.
3 cesty k lepším rozhodnutím o značce
🟦 Znalost značky
Zjistíte, kolik lidí si vaši značku vybaví (top of mind, spontánně, po nápovědě) a jak si stojíte vůči konkurenci. Dostanete srozumitelný benchmark a doporučení, kde má smysl posílit komunikaci.
Využijete pro plánování strategie, vyhodnocení kampaně nebo chcete tracking vývoje v čase. Výstupem jsou metriky znalosti + srovnání + interpretace.
🟦 Výzkum veřejného mínění
Změříme image, asociace, emoce a klíčové atributy – a ukážeme, co táhne preferenci a co ji brzdí, včetně rozdílů napříč segmenty. Výstup je napsaný tak, aby šel použít v brand strategii i kampaních.
Vhodné, pokud je značka „známá“, ale nevyhrává, řešíte repositioning nebo chcete jasné argumenty pro komunikaci. Výstupem jsou mapa atributů + benchmark + doporučení pro positioning/messaging.
🟦 Segmentace zákazníků
Rozkryjeme, jaké skupiny lidí na trhu existují, čím se liší a jak je oslovit tak, aby to dávalo obchodní smysl. Segmentaci stavíme na datech a dodáme výstupy použitelné pro marketing i produkt.
Hodí se, když chcete cílit investice, vybrat perspektivní segmenty a přestat střílet naslepo. Výstupem jsou segmentační model + profily segmentů + doporučení pro targeting.
Jak si vybrat
Pokud potřebujete rychlou volbu, řiďte se tímhle: znalost = kolik lidí vás má v hlavě, vnímání = proč vás (ne)preferují, segmentace = komu dávat smysl a jak cílit. Často dává největší hodnotu kombinace znalosti a vnímání (víte „kolik“ i „proč“).
- Chci benchmark a trend v čase – Znalost značky
- Chci vyjasnit positioning a messaging – Vnímání a hodnocení značky
- Chci cílit růst (marketing/produkt) podle skupin – Segmentace zákazníků
Politický a společenský výzkum: co umíme dodat
Analýza značky a trhu vám pomůže rozhodnout o positioningu, cílových skupinách a investicích do komunikace na základě dat. Nejčastěji řeší tři otázky: kolik lidí vás zná, co si s vámi spojují a které skupiny zákazníků stojí za fokus. Výstupy se typicky opírají o reprezentativní měření a srovnání s konkurencí.
- Znalost značky (awareness) – top of mind / spontánní / podpořená znalost.
- Vnímání značky (perception) – asociace, emoce, atributy a bariéry důvěry.
- Segmentace – datový model skupin + doporučení pro targeting a růst.
- Když je značka „známá“, ale nepreferovaná, začněte vnímáním (ne znalostí).
- Když obhajujete rozpočet nebo sledujete změny v čase, začněte znalostí a dělejte tracking.
- Když potřebujete vybrat cílovky a nabídku, začněte segmentací (a ověřte velikost segmentů kvantitativně).
- Standardní součást je benchmark vůči konkurenci (aby rozhodnutí nebylo „ve vakuu“).
- Výstupy mají být „akční“: závěry + doporučení pro strategii a kampaně (ne jen čísla).
- Segmentace není „hezké persony“, ale rozhodovací model pro investice.
