Kdo jsme
Ondřej Veis
Managing Director
Kamil Kunc
Client Service Director
Jana Svobodová
Research & Development Director
Iveta Rossová
Client Service Manager
Luděk Rambousek
Head of Quantitative Research
Petr Dráb
Head of Field
Jan Bernard
Head of IT
Renata Valentová
Head of Finance
Digitální platformy
Vyvíjíme a využíváme vlastní technologie pro sběr dat, prezentaci a monitoring výsledků a umíme je integrovat do systémů našich klientů.
Minulý rok v číslech
1021
projektů
375 582
online dotazníků
44 980
příspěvků v Insight komunitách
25 497
mystery shopping návštěv
712
kvalitativních rozhovorů
Spokojení klienti
Díky spolupráci s NMS máme vždy po ruce rychlou a objektivní zpětnou vazbu, ze které můžeme čerpat o kvalitě poskytovaných služeb na našich provozovnách. Ceníme si všech získaných poznatků, ze kterých se snažíme si vzít ponaučení a posunout se blíže ke spokojenosti našeho hosta. Martin Šmaňka, Operation Manager
We performed detailed Brand Health study with NMS and its service was on a very high professional level. Each step of the study, from qualitative to quantitative was done with high quality and full presentation greatly implemented all findings together creating best possible insights and recommendations. Looking forward to future research projects with NMS! Andrijana Šapina, Market Research Director
NMS se stalo jednou z našich kmenových agentur a to díky perfektní exekuci celého projektu. Zejména oceňujeme zpracování výstupů, kdy srozumitelnou a nápaditou formou předáváme závěry a doporučení interním klientům. Součástí každého projektu je skvělý klientský servis. Jitka Schrothová, Senior Market Research Specialist
Jako společnost přinášející prémiový přístup našim zákazníkům jsme rádi, že jsme stejnou prémiovost našli i u NMS. Ceníme vysoké úrovně komunikace a lidského přístupu. Ten je podpořen schopností naslouchat a vcítit se do našich potřeb. Vynásobeno rychlostí, precizností řešení poptávek, iniciativností a odbornými vhledy, jednoduše víme, že jsme v dobrých rukou. Martin Babiar, Area Training and Development Specialist
V Ambi si zakládáme na čerstvých surovinách, neotřelém nápadu, zapáleném personálu, který se nebojí inovativního přístupu, dělá svou práci srdcem a spokojený zákazník je pro něj na prvním místě. Obdobnou filozofii jsme našli i v NMS. Miroslav Bouchal, jednatel
Velice si ceníme výsledků průzkumu v oblasti mystery shoppingu, které nám pomáhají zlepšovat zákaznické služby v rámci sítě našich čerpacích stanic. NMS Market Research reaguje na naše požadavky v oblasti průzkumu a vývoje aplikace flexibilně. Vážíme si jejich profesionálního přístupu. Eva Fráňová, Procesní a projektová manažerka
Agentura NMS Market Research pro nás připravila rozsáhlý průzkum zaměřený na zjištění míry a důvodů migrace retailových klientů mezi bankami. Analýza nám pomohla nastavit novou a úspěšnou akviziční strategii. Obdobný projekt jsme s NMS Market Research zopakovali ještě pro segment podnikatelů. Petra Rubánková, výzkum trhu
S NMS jsme realizovali několik kvantitativních a kvalitativních projektů a práci s nimi hodnotím jako velmi přínosnou a inspirativní. Díky výzkumům a relevantním doporučením jsme zjistili, co je pro naše zákazníky klíčové, jak nastavit naše služby a budovat značky. Oceňuji zejména jejich osobní angažovanost a profesionální přístup. Michaela Fričová, Infomanager
Na spolupráci s NMS Market Research oceňujeme rychlost reakce na naše specifické požadavky, a to jak při přípravě jednotlivých vln kontrol, tak v nastavení on-line reportingové aplikace. Spolupráce s NMS Market Research nám pomáhá k lepším obchodním výsledkům. Radim Ryška, Head Manager obchodních míst
