Co vám přinese kvantitativní výzkum?

Kvantitativní výzkum poskytuje odpovědi na základní otázky ve formě čísel nebo procent. Čísla odlišují důležité faktory od méně důležitých, měří váš úspěch a pomáhají poskytnout jasný vhled do řady komplexních témat. Na rozdíl od kvalitativního výzkumu se provádí na větším vzorku, který reprezentuje studovanou populaci.

Cílem kvantitativního výzkumu je měřit a analyzovat zkoumané parametry, což přináší několik výhod:

srovnání významnosti parametrů (např. co je pro cílovou skupinu důležitější a co méně důležité?
srovnání s konkurencí
sledování vývoje v čase
definování trendů, predikce budoucího vývoje
statistická analýza dat a odhalení vztahů a souvislostí mezi jednotlivými parametry
zajištění reprezentativity při dodržení správných metodických postupů – jinými slovy, výsledky odrážejí názor zkoumané populace.

Desktop, obrázek 4 zákaznických archetipů.

Nezávazně poptat

Co je kvantitativní výzkum?

Kvantitativní výzkum je metodický postup, který se zaměřuje na sběr a analýzu kvantitativních, tj. číselných informací. Tyto informace se nejčastěji získávají prostřednictvím dotazníků. Jsou však možné i jiné formy, například pozorování nebo jiné sekundární zdroje.

Kvantitativní výzkum je založen na statistické analýze a kvantifikaci vztahů mezi různými proměnnými, což nám umožňuje získat objektivní poznatky o populaci nebo cílové skupině.

Kvantitativní výzkum se vyznačuje velkým počtem respondentů, což nám umožňuje získat reprezentativní vzorek. Díky tomu můžeme tvrdit, že získané výsledky odrážejí názor dané populace.

Data nejčastěji sbíráme následujícími způsoby:

Online průzkum prostřednictvím databáze respondentů (CAWI): nejčastěji používaná metoda, při které dotazníky vyplňují respondenti z National Sample.
Online průzkum z databáze zákazníků (CAWI): kontaktujeme respondenty z databáze zákazníků (např. zákazníky bank, telefonních operátorů atd.). Odpovídají na otázky týkající se klíčových parametrů společnosti nebo služeb, které nabízí. Typickým příkladem je dotazník o spokojenosti s nákupy nebo využíváním služeb.
Telefonický průzkum (CATI): Telefonické průzkumy se nejčastěji provádějí na databázi klientů – tj. kontaktujeme klienty konkrétních společností, pro které průzkum provádíme. Je také možné použít telefonické průzkumy na náhodně generovaných číslech – vzhledem k vysokým časovým a finančním nákladům však tuto metodu používáme jen okrajově.
Osobní rozhovory s využitím tabletů (CAPI): Rozhovor s respondentem vede vyškolený tazatel, který zaznamenává jeho odpovědi do dotazníku. Ve společnosti NMS používáme přísné kontrolní mechanismy v našem vlastním rozhraní pro sběr CAPI, abychom zajistili, že rozhovory jsou vedeny se skutečnými lidmi. Díky tomu můžeme zaručit vysokou kvalitu shromážděných dat.

Výsledky kvantitativního výzkumu mohou sloužit jako základ pro strategické plánování, marketingové kampaně, inovace produktů a mnoho dalšího.

Proč zvolit kvantitativní výzkum s NMS?

Poskytujeme vám data nejvyšší kvality: V NMS je kvalita dat na prvním místě. Pro kvantitativní výzkum vyvíjíme vlastní sběrná rozhraní, která zahrnují přísné kontrolní mechanismy zajišťující kvalitu dat.
Kvalitu dat přísně monitorujeme: díky členství v organizacích ESOMAR a SIMAR se zavazujeme dodržovat přísné standardy kvality v oblasti průzkumu trhu a marketingového výzkumu. Kvalita dat je proto monitorována nejen interně, ale také kontrolována kontrolními organizacemi.
Vaše data budou zpracována zkušeným týmem analytiků: o vaše data bude dobře postaráno. Budou zpracována zkušenými analytiky, kteří z nich dokáží extrahovat klíčové poznatky.
Jsme flexibilní a zohledňujeme vaše individuální potřeby: ke každému projektu přistupujeme velmi individuálně. Zohledňujeme výzkumnou hypotézu a vaši cílovou skupinu a navrhujeme výzkumné řešení, které vám přinese relevantní výsledky.
Získáte komplexní výstupy: Poskytujeme komplexní výsledky, včetně analýzy dat a doporučení pro zlepšení zákaznické zkušenosti a zvýšení spokojenosti zákazníků. Offline výstupy doplňujeme interaktivními reporty v naší online aplikaci.
Jsme spoluvlastníky jednoho z největších online panelů ve střední Evropě: respondenti v online panelu jsou také ověřováni prostřednictvím našeho call centra.