Výzkum médií a sociálních sítí v kostce
Výzkum médií a sociálních sítí ukáže, kde vaše cílová skupina skutečně tráví čas, jaký obsah a formáty konzumuje a které kanály dávají smysl pro vaše cíle. Získáte datový základ pro media mix, obsahovou strategii i prioritizaci investic – bez „střelby naslepo“. Výstupy dodáme tak, aby šly rovnou použít v plánování kampaní, obsahu i v práci s agenturami a interním týmem.
Rychlé shrnutí:
- kde publikum sleduje obsah (média, platformy, formáty)
- jak se liší chování podle segmentů (věk, potřeby, situace)
- jakou roli mají kanály v cestě k nákupu (inspirace → zvažování → akce)
- jaká témata lidi zajímají a co je odrazuje
- jaké formáty fungují (video/shorts, články, podcasty, influencer obsah…)
- doporučení pro priority: co dělat teď vs. později
- podklady pro media plán, content plán a messaging
- možnost navázat cílovými skupinami komunikace
- možnost propojit s vnímáním a hodnocením značky
- výstup ve srozumitelné podobě pro marketing i management
Co vám výzkum přinese
- Jasno v tom, kde investovat – které kanály a platformy mají pro vaše cíle největší smysl – a které ne.
- Mediální obraz cílovky – jak lidé kombinují média a sociální sítě v běžném týdnu (a co to znamená pro plánování).
- Obsah, který odpovídá realitě – témata, formáty a „háčky“, kvůli kterým lidé dočtou/dokoukají – nebo odpadnou.
- Rozpad podle segmentů – rozdíly mezi skupinami (např. generace, potřeby, situace) – abyste neplánovali podle průměru.
- Priority a doporučení – co udělat hned, co otestovat a co klidně odložit.
- Podklady pro tým i agentury – výstupy ve formě, která se dá rovnou promítnout do media a content plánů.
Kdy se vyplatí řešit média a sociální sítě
Výzkum médií a sociálních sítí dává smysl ve chvíli, kdy potřebujete rozhodovat o kanálech a obsahu na základě reality cílové skupiny – typicky při tvorbě nebo revizi komunikační strategie, plánování media mixu, nastavování content plánu, vstupu na novou platformu nebo když řešíte slabý výkon kampaní a nevíte, jestli je problém v kanálech, formátech nebo sdělení. Hodí se pro značky a týmy, které chtějí prioritizovat rozpočet a energii (marketing/brand, digital & performance, content/social, PR) a zároveň mít srozumitelné podklady pro spolupráci s agenturami i pro rozhodnutí managementu. Pokud navíc potřebujete jít hlouběji do toho, komu a jak mluvit, navazuje výzkum cílových skupin komunikace.
Co zkoumáme a co dostanete (výstupy, se kterými se dá pracovat)
Zmapujeme mediální a social chování vaší cílové skupiny a přetavíme ho do jasných doporučení pro plánování. V praxi to znamená:
- jaké typy médií cílovka sleduje, jak často a v jakých situacích
- které sociální sítě a platformy používá, k čemu a co na nich očekává
- jaké formáty obsahu opravdu konzumuje (video/shorts, články, podcasty apod.) a co ji spíš míjí
- jaká témata a potřeby publikum reálně řeší – co ho zajímá a co ho odrazuje
- jakou roli mají jednotlivé kanály v cestě k rozhodnutí (inspirace → ověření → akce)
- v čem se liší chování mezi segmenty (abyste neplánovali „na průměr“)
- mapa kanálů a platforem cílovky + doporučení priorit (co posílit/omezit)
- doporučení pro media mix (role kanálů, vhodné kombinace, kde investovat)
- obsahová mapa témat a formátů s nejvyšším potenciálem
- doporučení pro obsah a tone of voice (jak mluvit, čemu se vyhnout, co otestovat)
- srozumitelný report se závěry a prioritami (ne jen tabulky)
Proč NMS (a proč to nebude jen „hezký report“)
Navrhujeme řešení na míru: u každého klienta individuální nabídka podle potřeb a cílů.
- Zkušenost: NMS staví na více než 20 letech praxe ve výzkumu.
- Metodická jistota: umíme kombinovat přístupy podle zadání a cílové skupiny (kvantitativně i kvalitativně).
- Odborné ukotvení: členství v profesních organizacích (ESOMAR, SIMAR aj.) je na webu NMS dlouhodobě uváděno jako standard kvality.
Důkaz z webu NMS (příklad práce s „komunikací“ v praxi):
v case study s Plzeňským Prazdrojem NMS pracuje s detailním pohledem na zkušenost a komunikaci provozoven včetně „online marketingových aktivit“ a reportuje i dopady (např. růst fanoušků na sociálních sítích).
Mezi naše spokojené klienty patří
Otázky a odpovědi
Co je výzkum médií a sociálních sítí?
Je to výzkum, který popíše, kde a jak vaše publikum konzumuje média a obsah, jaké používá platformy a co z toho plyne pro volbu kanálů a formátů.
Kdy se vyplatí do něj investovat?
Když rozhodujete o media mixu / contentu, stavíte strategii, míříte na specifickou cílovku nebo potřebujete přestat „testovat naslepo“.
Jaké výstupy dostanu?
Typicky mapu kanálů a platforem, obsahová zjištění, segmentové rozdíly a doporučení pro priority a plánování.
Je to spíš o sociálních sítích, nebo i o dalších médiích?
Obojí – cílem je pochopit celý mediální kontext cílové skupiny a roli jednotlivých kanálů.
Jaký je rozdíl oproti výzkumu cílových skupin komunikace?
Média/social řeší hlavně „kde a jak lidé konzumují obsah“, zatímco cílové skupiny komunikace jdou víc do motivací, bariér, segmentů/person a messagingu.
Dá se na to navázat výzkumem značky?
Ano – pokud řešíte dopad komunikace na značku, dává smysl návaznost na vnímání a hodnocení značky.
Co když už máme data z platforem (GA4, Meta, Google Ads)?
To je skvělý základ, ale neodpoví na „proč“ a často nepopíše celý mediální obraz publika. Výzkum doplňuje rozhodovací kontext a segmentové rozdíly.
