Vlastní aplikace na míru
Vyvíjíme vlastní výzkumné platformy, protože zrychlují sběr dat, zlepšují práci s výsledky a dají se upravit na míru projektu i vašim systémům. Pokryjeme celý tok „od respondenta po rozhodnutí“: komunitní kvalitativní sběr, CAWI dotazníky i dashboardy pro management. Pokud si nejste jistí výběrem, začněte tím, jestli potřebujete „proč“ (kvalita/komunita) nebo „kolik“ (kvant/CAWI) – a my doporučíme vhodnou kombinaci.
Echonity: online komunita a kvalitativní sběr v čase
Echonity je moderní kvalitativní výzkumné prostředí pro moderovaná diskusní fóra, online komunity, spotřebitelské deníčky, blogy a ankety využitelné mimo jiné pro brand testy, testy konceptů, výzkumy zákaznické cesty a spokojenosti nebo etnografické studie.
- Výzkumy se snadno spouští a spravují
- Prostředí je moderní, atraktivní a jeho ovládání intuitivní
- Aktivitu uživatelů podněcují gamifikační prvky
- Automatické odměňování respondentů
- Napojení na systém klienta (single sign-on)
Boardia: dashboardy a reporting pro výsledky výzkumu
dia je variabilní platforma pro prezentaci, analýzu a práci s výsledky kvantitativních výzkumů. Využijete ji pro dlouhodobé trackingy, komplexní studie i ad hoc projekty. Všechna relevantní data propojí na jednom místě, pomůže odhalit důležité souvislosti a proměnit výsledky v konkrétní kroky.
- Přehledné interaktivní dashboardy s výsledky, klíčovými KPI a vývojem v čase
- Filtrování, segmentace a porovnávání výsledků mezi skupinami, regiony, pobočkami, značkami nebo obdobími
- Automatický import dat a napojení na klientské systémy
- Cíle, alerty a notifikace, které upozorní na důležité změny nebo kritické výsledky
- Task Manager pro přiřazení úkolů, odpovědností a termínů a sledování jejich plnění
- Detail výsledků až na úroveň jednotlivých odpovědí a kontext konkrétního respondenta
- AI analýza otevřených odpovědí a textových dat
- Přístupy podle rolí a úrovní řízení, vícejazyčné prostředí a použití na počítači, tabletu i mobilu
- Bezpečné zpracování dat a soulad s GDPR
Tina: AI asistentka pro práci s výzkumnými daty
Tina je AI asistentka NMS, se kterou se můžete na výsledky výzkumu ptát přirozeným jazykem. Pracuje se strukturovanými i nestrukturovanými daty a dokáže propojovat kvantitativní a kvalitativní výsledky i další podklady, které doplňují kontext projektu.
- Shrnuje výsledky a připraví například executive summary nebo podklady pro závěrečný report
- Porovnává skupiny a hledá souvislosti mezi segmenty, regiony, pobočkami nebo obdobími
- Analyzuje otevřené odpovědi, identifikuje hlavní témata, sentiment, potřeby a problémy
- Upozorňuje na slabá místa a odchylky, které vyžadují pozornost
- Pomáhá určit priority a další kroky podle výsledků konkrétního projektu
Tina při analýze vychází z dat a podkladů daného projektu, nikoliv z vyhledávání na internetu. Výzkumná data ani obsah konverzací se nepoužívají k trénování modelu a zůstávají bezpečně v aplikaci.
Askero: CAWI dotazníky a online sběr dat
Vlastní dotazníkový nástroj pro online výzkum (CAWI), když potřebujete rychle nasbírat data ve škále a mít kontrolu nad kvalitou sběru.
- Plně responzivní zobrazení, funguje na mobilech, tabletech i počítačích. Zvládne dočasnou ztrátu připojení k internetu např. při slabém mobilním signálu
- Snadná tvorba a editace dotazníků s možností připomínkování
- Široká škála typů otázek a zadání
- Možnost napojení dalších systémů prostřednictvím API
- Sledování postupu výzkumu
- Propracovaný systém personifikovaných pozvánek do výzkumu
- Široké možnosti úprav na míru klientovi a projektu včetně integrace dotazníků do jiné webové stránky
- Zabezpečení dotazníků proti nežádoucím aktivitám. Testované vizuály a videa jsou chráněny proti kopírování. Dotazník nelze vyplnit opakovaně.
- Ochrana sbíraných dat proti zneužití
Otázky a odpovědi
Jak vybrat správnou platformu pro výzkum?
Začněte cílem: pokud potřebujete porozumět motivacím a kontextu („proč“), volte komunitu/qual (Echonity). Pokud potřebujete reprezentativní čísla („kolik“), volte CAWI (Askero). Pro průběžné řízení výkonu pak dává smysl dashboardové řešení (Boardia/ASAP/monitoring).
Je možné platformy napojit na naše systémy (CRM, SSO, reporting)?
Ano – u interních platforem je klíčová výhoda právě možnost úprav a integrací podle projektu (typicky SSO, API, exporty, návaznost na interní data).
Prodáváte platformy jako software, nebo dodáváte i výzkum?
Primárně dodáváme výzkum a řešení – platformy používáme jako součást dodávky. U vybraných případů je možné platformy nabídnout i jako SaaS / upravit je na míru.