Hatékony értékesítés velünk
Használja kiskereskedelmi kutatási platformunkat, hogy lefedje a vásárlási folyamat minden elemét, és többet adjon el több vásárlónak.
Customer behaviour
Tudja meg, kik az Ön ügyfelei, hogyan élnek, és ez hogyan befolyásolja vásárlási magatartásukat. Hogyan döntenek üzletválasztás és a vásárlás során? Fedezze fel a feltörekvő trendeket. Feltérképezzük, mi vonzza a vásárlókat az üzleteibe, és mi az, ami elriasztja őket. Szegmensekre bontjuk az információt melynek segítségével beállíthatja stratégiáit.
Store / e-shop check
Hadd mutassuk meg, hogyan tetszik üzlete az ügyfeleinek. Hogyan értékelik az Ön polcait, pultjait, pénztárait a versenytársakhoz képest? Hogyan tetszik az ügyfeleknek a bevásárló terület elrendezése. Akár a valóságban (szükség esetén szemkövetéssel), akár a VR technológián keresztül. Meg tudja teremteni a megfelelő karácsonyi hangulatot? Higiéniailag biztonságban érzik magukat a vásárlók az üzletében?
Hogyan néz ki az Ön weboldala vizuálisan? Ügyfelei eligazodnak benne? Rendelkezik a kategóriák intuitív elrendezésével és egy e-shop általános áramlásával? Inspirálhatja és megkönnyítheti az üzlete a vásárlást?
Product and offer evaluation
Tudja meg, hogyan vélekednek a vásárlók az Ön ajánlatáról – hiányzik-e néhány népszerű termék vagy márka, gyakran elkeltek az akciós áruk, mindig megtalálják a fontos dolgokat, vagy akár valami pluszt? Milyen az áru minősége (a saját márkás termékek esetében), frissnek tűnik-e az élelmiszer?
Konkrét termékek érdeklik? Használja szemkövető technológiánkat, hogy megtudja, hogy a vásárlók észreveszik-e őket a polcon. Elmondjuk, milyen benyomást kelt a csomagolásuk, vagy mennyire szeretik őket a fogyasztók a referenciákhoz képest.
Pricing guide
Találjon megfelelő árat a célcsoportjának. Tudja meg, hogy az ügyfelek hogyan vélekednek üzletéről a versenytársakhoz képest az ár és az ár-érték arány tekintetében. Tekintse meg a közelgő árváltozásokat és az ügyfelek lehetséges reakcióit, állítsa be a promóciós árakat és döntse el hogyan kommunikálja azokat.
Customer service
Tegye boldoggá vásárlóit, hogy visszatérjenek Önhöz segítőkészebb, barátságosabb és hozzáértőbb személyzettel, rövid pénztári sorokkal és jól beállított hűségprogrammal. Kényelmes a nyitvatartás, van-e elegendő parkolóhely az ügyfeleknek? Hatékonyan kezeli a panaszokat? Keresse meg a lehetséges problémákat és javítsa ki őket.
Communication test
Tesztelje velünk az összes kommunikáció hatását és hatékonyságát a nyomtatott sajtótól, TV-től és a rádiótól kezdve a közösségi médián át a POS anyagokig és CSR tevékenységekig. Az adott feladathoz a legmegfelelőbb eszközöket használjuk, beleértve a szemmozgáskövetést is.
Brand audit
Egy márka önálló fókuszt és saját kutatási eszköztárat érdemel. Tudja meg, hogyan érzékelik az ügyfelek a márkáját tudatos, tudatalatti és érzelmi szinten. Mi a pozicionálása, milyen attribútumokat rendelnek hozzá, és ezekkel hogyan lehet dolgozni.
